من نحن
ركّز تطبيق مخصص للمتاجر على منصة سلة، يساعد أصحاب المتاجر على فهم سلوك زوارهم وزيادة نسبة إتمام الطلبات عبر أدوات تفاعلية ذكية.
المعلومات التي نجمعها
نجمع نوعين من البيانات:
بيانات أصحاب المتاجر (عند التسجيل أو طلب التجربة)
- رابط المتجر على سلة
- رقم واتساب للتواصل المباشر
- معلومات تشغيلية مثل عدد الزيارات الشهرية ونشاط الإعلانات
- معلومات الحساب الأساسية عند الاشتراك كالاسم والبريد الإلكتروني
بيانات زوار المتاجر (عبر التطبيق داخل المتجر)
- إجابات الزوار على الاستبيانات والنوافذ التفاعلية
- بيانات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح لتحسين أداء الأداة
كيف نستخدم بياناتك
- التواصل مع أصحاب المتاجر عبر واتساب لمساعدتهم في إعداد التطبيق
- تشغيل الخدمة وتحسين أدائها بناءً على استخدام فعلي
- إرسال تحديثات أو معلومات متعلقة بالخدمة عند الحاجة
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف خارجي لأغراض تجارية أو إعلانية.
بياناتك تُستخدم فقط لتشغيل الخدمة والتواصل معك مباشرة من قبل فريق ركّز.
لا تقوم ركّز بجمع معلومات الدفع مباشرة — تتم معالجة المدفوعات عبر منصة سلة.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير الصحيح أو الفقدان.
حقوقك
- يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا في أي وقت
- يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك بالتواصل معنا مباشرة
- يمكنك إلغاء اشتراكك وطلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل
تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل.
آخر تحديث: مايو ٢٠٢٦
للتواصل
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو تريد طلب حذف بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
hi@rakkez.co