ما هي رّكز؟
رّكز هي منصة تساعد متاجر سلة على فهم سبب مغادرة الزوار بدون شراء، وذلك من خلال إطلاق تجارب ذكية تتفاعل مع سلوك الزائر داخل المتجر.
هل أحتاج إلى إعدادات تقنية بعد التثبيت؟
لا. بعد تثبيت التطبيق وتفعيل الحساب يبدأ رّكز بالعمل مباشرة داخل متجرك. يمكنك بعدها إنشاء الرحلات الذكية وإطلاقها خلال دقائق.
كيف يتم إنشاء الحساب في رّكز؟
عند تثبيت التطبيق من متجر سلة يتم إنشاء الحساب بشكل تلقائي. نستخدم البريد الإلكتروني المرتبط بمتجرك في سلة لإنشاء حسابك في رّكز. بعد التثبيت سيتم إرسال رمز تحقق (OTP) إلى هذا البريد الإلكتروني. قم بفتح البريد الإلكتروني وإدخال رمز التحقق لتفعيل حسابك، وبعدها يمكنك الدخول مباشرة إلى لوحة التحكم والبدء في إنشاء الرحلات الذكية. لا تحتاج إلى إنشاء حساب جديد أو إدخال بيانات إضافية.
كيف تعمل الرحلات الذكية؟
يمكنك إنشاء رحلة ذكية تظهر للزائر عند حدوث سلوك معين، مثل محاولة مغادرة الصفحة أو مشاهدة منتج لفترة طويلة أو التفاعل مع عناصر معينة داخل المتجر.
هل أحتاج إلى خبرة تقنية لاستخدام رّكز؟
لا. يمكن إعداد الرحلات الذكية بسهولة من خلال لوحة التحكم بدون أي برمجة.
هل تؤثر النوافذ المنبثقة على تجربة الزائر؟
تم تصميم التجارب في رّكز لتظهر في اللحظة المناسبة فقط، مثل لحظة مغادرة الصفحة أو التردد قبل الشراء، حتى تكون مفيدة للزائر وليست مزعجة.
كيف تساعد رّكز على زيادة المبيعات؟
تساعد رّكز أصحاب المتاجر على فهم أسباب تردد الزوار وعدم إكمال الشراء، ثم التفاعل معهم في اللحظة المناسبة بعروض أو أسئلة تساعدهم على اتخاذ القرار وإتمام الطلب.
هل تؤثر رّكز على سرعة المتجر؟
تم تصميم رّكز لتكون خفيفة وسريعة، ولا تؤثر على أداء المتجر أو سرعة تحميل الصفحات.